Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 8 septembre 2025

La présente Politique de Confidentialité s’applique à Une Poignée d’Images (« nous », « notre », « nos ») et décrit comment et pourquoi nous pouvons collecter, stocker, utiliser et partager vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services (« Services »), notamment lorsque vous :

Visitez notre site : https://marionnette-belfort.com
Participez à nos activités liées (ventes, marketing, événements, billetterie, etc.)

Si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter à contact@marionnette-belfort.com.

1. Quelles informations collectons-nous ?

Nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez volontairement, comme :

Nom et prénom
Téléphone
Adresse e-mail
Adresse postale
Nom d’utilisateur et mot de passe
Préférences de contact
Données d’authentification
Adresse de facturation
Numéro de carte bancaire

Les paiements sont sécurisés et gérés par Stripe (voir leur politique).

2. Comment utilisons-nous vos informations ?

Nous utilisons vos données pour :

Créer et gérer votre compte utilisateur
Traiter et gérer vos commandes (billetterie, achats en ligne)
Communiquer avec vous (confirmation, suivi, newsletter si consentement)
Garantir la sécurité, prévenir la fraude
Respecter nos obligations légales

3. Bases légales du traitement

Conformément au RGPD, nous traitons vos données uniquement si :

Vous avez donné votre consentement
Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat (ex. achat de billet)
La loi nous y oblige (obligations légales)
Cela est nécessaire pour protéger un intérêt vital

4. Partage de vos informations

Nous ne partageons vos données qu’en cas de d’utilisation de services tiers techniques (ex. Stripe pour les paiements, outils d’emailing, hébergement sécurisé)

5. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, analyser l’audience et sécuriser le site.
Voir notre Politique de Cookies.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire à la réalisation des objectifs de cette politique, sauf obligation légale de conservation plus longue (ex. comptabilité).

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données. Cependant, aucune transmission internet n’est garantie à 100 % sécurisée.